Processos redesenhados de ponta a ponta que blindaram as margens da operação, mitigaram riscos ocultos e impulsionaram 60% de crescimento do negócio.
O Desafio de Negócio (O Cenário)
- Estagnação e Desconexão de Mercado: Diante das oscilações agressivas na cadeia global de suprimentos do setor de energia e infraestrutura pesada, a operação brasileira enfrentava o desafio de reerguer suas margens e relevância sem cair no erro de competir em uma guerra de commodities ou de preços baixos.
- Gargalo Cultural e Operacional: Como liderar um processo complexo de turnaroundorganizacional em uma indústria altamente tradicional, unificando a liderança, otimizando processos e convertendo a capacidade industrial instalada em um ativo estratégico percebido como de altíssimo valor pelo ecossistema de óleo e gás?
A Solução Estratégica (O Design Sistêmico)
- Arquitetura de Marca Guiada por Propósito: O design sistêmico atuou na engenharia profunda da cultura e do posicionamento corporativo da Oil States Industries. A estratégia traduziu a verdade técnica e a confiabilidade de engenharia da marca em um propósito central claro, integrando o chão de fábrica à alta governança.
- Sinfonia de Alinhamento Estratégico:Substituição da venda de “componentes e equipamentos isolados” por uma narrativa de “soluções de integridade e segurança sistêmica”. Toda a identidade corporativa interna e externa foi redesenhada para refletir flexibilidade, robustez técnica e excelência na entrega sob medida.
Os Resultados de Mercado (O Impacto Financeiro)
- Reversão de Margens e Lucratividade: O reposicionamento corporativo de turnaround restabeleceu a companhia como parceira indispensável para projetos de alta complexidade crítica em energia, destravando a assinatura de contratos de longo prazo com operadoras globais. Consolidação na solução DECK responsável por 35% do faturamento e promoveu um crescimento de 60% do negócio.
- Construção de Equidade e Retenção de Talentos: A clareza do propósito institucional elevou o Brand Equity da Oil States do Brasil, gerando uma sólida blindagem interna que otimizou o clima organizacional, atraiu e reteve talentos técnicos escassos e mitigou riscos de eficiência em escala industrial. Trouxe uma eficiência que permite meta de 10% de crescimento anual. O Brasil se tornou o terceiro maior mercado da Oil States Global.
Depoimento Márcio Robles, Diretor Executivo, Oil States Brasil
Premissa de desafio: “Como podemos redirecionar a Oil States Brasil rumo a uma empresa de maior performance através da definição do propósito que traga longevidade ao negócio e sirva de base para nossa nova cultura, redefinindo nosso jeito de atuar no Brasil?”
Depoimento: “Fiz um trabalho com a Karen no qual eu tinha o desejo de redirecionar a empresa para uma empresa de maior performance, e eu não sabia como sistematizar isso. A ideia foi de, através da construção do propósito, modificar a cultura da empresa para aquilo que eu queria. Certamente, com a habilidade que ela teve em passar o conceito e fazer o workshop de forma dinâmica, engajando cada uma das pessoas da empresa na construção e na implementação disso, foi fundamental para que nós pudéssemos redirecionar a empresa de forma sistemática. Leva um tempo, mas é a única maneira de perpetuar a empresa! Qualquer outra ação, eu acredito que seja uma ação isolada e que não faz parte de um contexto único que todo mundo possa enxergar. É um aprendizado do qual virei fã e pretendo levar para outras posições ou outras empresas que eu vier a assumir. Iniciar pelo propósito, que é o centro da questão, é fundamental para uma transformação! Reforço que esse é o caminho, e eu não conheço ninguém melhor do que a Karen e a sua equipe para conduzir um processo como esse.”